所有销售的快递都是按时出物流请放心购买


首页 > 京东空包网 > 加盟空包代发:建立顾客满意度测评指标体系,必须遵循的原则有哪些?

京东空包网

加盟空包代发:建立顾客满意度测评指标体系,必须遵循的原则有哪些?

更新时间:2020/1/18 / 阅读次数:350


加盟空包代发:建立顾客满意度测评指标体系, 必须遵循以下原则

加盟空包代发:建立的顾客满意度测评指标体系,必须是顾客认为重要的。

“由顾客来确定测评指标体系”是设定测评指标体系最基本的要求。要准确把握顾客的需求,选择顾客认为最关键的测评指标。

加盟空包代发:测评指标必须能够控制。

顾客满意度测评会使顾客产生新的期望,促使企业采取改进措施。但如果企业在某一领域还无条件或无能力采取行动加以改进,则应暂不采用这方面的测评指标。

加盟空包代发:测评指标必须是可测量的。

顾客满意度测评的结果是一个量化的值,因此设定的测评指标必须是可以进行统计、计算和分析的。



加盟空包代发: 建立顾客满意度测评指标体系还需要考虑到与竞争者的比较,设定测评指标时要考虑到竞争者的特性。


空包网 http://www.2005kb.cn

上一篇:空包网安全排名:顾客满意度的评价标准你知道多少

下一篇:至尊空包网官网:设立顾客满意度测评指标体系的基本构成

最新文章

最热文章

【温馨提示】:快递查询、物流信息、底单等业务请联系【客服一QQ:3524579400、客服二QQ:1948207693和客服三QQ:3431521831】 拼多多刷单请联系【放单客服QQ:3524579400】 流量、收藏加购、抖音、各种直播套餐请联系【流量收藏客服QQ:2830246530】 加盟及对网站有意见或建议请联系【建议投诉客服QQ:2154961435】 请会员们加网站右边QQ客服、微信客服为好友,方便及时联系咨询!!